Rebranding : les 7 signes qu'il est temps

Une marque, c’est comme une maison : on ne la reconstruit pas parce qu’on s’ennuie un dimanche. Mais parfois la famille s’est agrandie, le toit fuit, et tout le monde fait semblant de ne pas le voir. Voici les signes qui ne trompent pas.

Les 7 signes

Un, vous n’osez plus envoyer votre plaquette. Si vous éprouvez une pointe de gêne en partageant votre site ou vos supports, vos clients la ressentent aussi, et la gêne ne fait vendre personne.

Deux, votre entreprise a changé, pas votre image. Vous avez commencé plombier, vous êtes devenu entreprise de génie climatique à quarante salariés, et votre logo raconte encore la camionnette des débuts.

Trois, on vous confond avec un concurrent. Mêmes bleus, mêmes typos, même discours. Dans un marché saturé, ressembler aux autres revient à payer de la publicité pour eux.

Quatre, vos supports partent dans tous les sens. Le commercial a refait sa présentation dans son coin, l’alternant a choisi une autre police pour Instagram, et plus personne ne sait quel est le vrai logo. Ce n’est pas un problème de discipline, c’est l’absence de fondations.

Cinq, vous n’attirez plus les bons profils. La marque employeur est une image de marque comme une autre : les candidats que vous visez jugent votre entreprise en trente secondes de site web.

Six, votre offre a monté en gamme, pas vos prix. Si vos clients trouvent vos tarifs élevés alors que votre travail les vaut, c’est souvent votre image qui ne justifie pas encore le montant.

Sept, votre marché a bougé. Nouveaux entrants, nouveaux codes, nouvelles attentes. Une marque conçue en 2012 parle à un monde qui n’existe plus.

Les deux fausses bonnes raisons

Se rebrander parce que le dirigeant s’est lassé, ou parce qu’un concurrent vient de le faire : mauvaises raisons toutes les deux. Votre lassitude n’est pas celle de vos clients, qui voient votre logo cent fois moins souvent que vous. Un rebranding se décide sur des signaux de marché, pas sur une humeur.

Si vous vous êtes reconnu dans trois signes ou plus, on devrait probablement discuter. On commence toujours par les plans, jamais par la peinture : c’est tout le sens de notre méthode branding.